大将军郭:我们聊天为何都爱用表情包

2020-02-04 06:36:57 看天下 2020年3期

大将军郭

有一句话说身心相连,我们的表情、姿态,都是身体语言的一种,很多时候我们没有办法面对面地交流,该怎么去传达自己的身体语言?这就需要一种新的介质和载体,表情包就是最直接、最形象的载体。

表情包就是一束花

表情包是20年前由日本设计师栗田穰崇发明的。灵感来源于他和女朋友吵架,女朋友嫌弃他很冷漠。我们知道,文字总是冷冰冰的,但表情包是不是很有温度?所以表情包最初的设计就是为了传达爱意。

当我们注视一个表情包,不论来自动物还是卡通形象,跟我们看到真实面孔是一样的,都是由大脑中的枕颞皮层处理。所以我们看的不单是表情包,还有发信人的表情,表情包在笑,就是发信人在对你笑。

此外它还有附加作用。表情包的出现简化我们的沟通,让我们的沟通更高效。因为我们发语音、发文字,都更像做一道论述题(在说明)。但表情包像是一道选择题,只要按几个按钮,就能轻松传达一条消息。

表情包虽然不源于中国,但和中国文化结合,就有了一定的中国特色。中国人其实很传统,不擅长表达情感,也很不好意思表达。可能大家都和我一样,长这么大从来没有当面和父母说一句“我爱你”。

有了表情包后,这些都不再是一个问题。从心理分析角度,表情包是我们把自己一部分情感客体化的过程。举个例子,有人可能不会直接说“我爱你”,但会送一束花,有人可能不会说“谢谢”,但会送一份礼物。表情包就像一束花、一份礼物,有了它,我们可以更轻松、更自然地表达情感。

美国金赛研究所做了一个实验,结果发现经常使用表情包的人,在生活、恋爱中具有更大优势,经常使用表情包的人,约会、亲吻甚至性生活频率更高,他们对自己的情感生活满意度也更高。

如何正确地使用表情包

讲了这么多表情包的好处,不意味着它总是给我们带来绝对的、万能的正面效果。有时候,它可能也会适得其反,我把表情包的使用场景分成三种,看看什么时候能用表情包,什么时候少用。

第一个场景叫做沟通的建立阶段。比如今天,大家和坐在身旁的朋友留下了联系方式,你们有了可以沟通的桥梁,你们要打招呼,不论你说什么,只要加上表情包,效果都会有加持。这个时候大家相互不了解,也没有建立深刻印象,而一个有趣的、可爱的、亲切的表情包会给对方留下良好的第一印象,这就是心理学中的首因效应。对方看到这个表情包,也会把它的特质和你本人的人格特质联系在一起,好像你也和表情包一样,非常可爱、亲切、善解人意。

沟通的第二个阶段——维系阶段。今天我们和朋友认识后,回去可以聊其他话题了,或者和朋友、同事、家人、爱人平时的沟通,都属于维系阶段。如果你还是迷信表情包的万能作用,一定会失望。以前是没有表情包聊不下去,这个阶段是有了表情包更难聊下去。

舉个例子,你的朋友跟你发了一条消息:“我现在心情很不好”,他是希望得到安慰。你可能也会发一个安慰的表情包,但这个安慰过于简短、概括。就像我们面对面沟通,无论你说什么事情,对方都只用一个表情回复,你还有聊下去的欲望吗?

的确,表情包能让沟通更高效,但高效也可能变成速朽,当我们过度使用表情包,很难有耐心再去认真品味对方的意思、他的态度和语言,也很难有耐心维系一场真正的沟通。这种沟通就变得表面化,很难深入。

这个阶段,表情包释放的不再是一种善意信号,而是一种拒绝信号。表情包是一个回复,却不是真正的回应,它只代表我接收到你的信息了,我阅读了,不代表我真正明白你所要表达的意思。

真正的回应是我们看到对方的信息,也看到信息里的细节和需求,看到对方的情感,能分辨这种情感,能共情地回应这种情感,这才是真正的回应。它很朴素,并不需要一些浮夸的表情包加持。当你说心情不好,当你说很烦、很难过,需要的是有人真心真意问你一句怎么了,而不是敷衍地发一个表情包,所以在沟通维系阶段,表情包不是总起到积极作用,可以慎用。

沟通的第三个阶段,就是结束阶段。结束也是一个重要步骤,那些戛然而止的沟通不叫结束,而叫忽略和否定。真正的结束是善终,是你们愉快地开启一场沟通,也能愉快地给这场沟通画上句号。

表情包很适合作为沟通结束的句号。比如今天要聊的事情聊完了,你可能会说一句“好”,可能会说一句“感谢”,也可能会道一声“晚安”,但如果用表情包来代替,就会更轻松、不生硬。

人格拼图的一部分

现实应用时,我们可能会发现表情包和表情包之间的差距,比人和人之间的差距还要大。我们可能会发现,不同表情包表达着不同的意思。其实,不同表情包也在表达着你到底是什么样的人,这就是表情包背后的心理密码。

我们以大五人格举例。

大五人格是一个非常经典、简便地了解人格特点的工具。它把人格划分成5个维度,大家可以从字面意义看到它们描绘的是什么样的人格色彩:宜人性、神经质、外倾性、责任心、开放性。

在这里要解释一下“神经质”,它好像是贬义,好像骂人是神经病。其实不是,它在心理学中是一个中性色彩的词,指的是我们情绪当中的焦虑、冲动,还有比较饱满、浮夸的部分,很多人的人格色彩中都有,它并不是贬义词。

我们来看看,你经常使用的表情包,到底在透露着什么心理秘密:

非常可爱的猫咪表情包,看到它你会觉得对方是个很可爱、很容易沟通的人,这样的人宜人性很强;

搞笑、沙雕、鬼畜表情包,这样的人情绪是不是很夸张,易冲动?所以他的神经质倾向很强;

明星网红表情包,是不是很可能是个追星族?他很热爱八卦,喜欢探索外面的世界,这样的人外倾性很强,也就是很外向、很开朗;

中老年正能量表情包,大家和父母沟通时是不是经常会看到这样的表情包,经常发这样表情包的人很正直、很传统,也很克制,所以他们责任心很强;

另类自制表情包,这样的人开放性很高,想象力很丰富,创造能力也很强。

以上五种表情包,真的是不同表情包传递不同信号,以后大家想给别人留下什么样的印象,可以从表情包入手,虽然并不是所有表情包都能绝对对应大五人格,但它的确给我们提供了一种逻辑和思路——可以通过表情包了解一个人。

用猫咪表情包的男生都是渣男?

有的人把表情包心理密码上升到一个更高的“高度”。之前我看到一个结论:发可爱猫咪表情的男生都是渣男。我看到这个结论,如果用一个表情包回应,我会发一个满脸黑人问号的。

我也不知道这个结论怎么来的,试着猜想一下,第一种可能性是,我们都知道女生最喜欢这种猫咪可爱表情包,男生频繁给你发,说明跟他聊天的女生实在是太多了;第二种可能性,有一句话:“直男只顾自己,渣男最了解女性”,他们知道女生都喜欢这种表情包,所以就攒了很多投其所好,套路取悦女生。

这两种都是我的主观猜测,没有科学依据,但是用表情包来定义一个人是不是渣男,实在是有点太武断了。它也说明了一件事,表情包是能引起歧义的,它所传达的信息并不总是精确的。

有一本书叫《交流的无奈》,里面有一句话提到,理想中的人与人之间的心灵沟通是永远不可能发生的,因为交流最大的问题是我们都没有办法做到自我克制。所以可能一方不克制地发了太多表情包,另一方不克制地做了太多解读,这就是人际沟通中误会的开始。所以,如果你不克制地滥用表情包,带来的不是沟通的顺利,而是阻碍了沟通顺利。

表情包的确丰富了我们情感表达的维度,它是一个全新载体,能够补充、调剂我们的沟通和对话。但它最大的作用在于提醒我们,什么才是人际沟通中最重要的——看到彼此真正的需求,给到彼此真正的回应。

所以,无论我们怎么使用表情包,都不要忘記人际沟通的本质:介质只能拉近人与人之间的距离,真正能帮我们维系关系的是情感上的连接。所以鼓励大家线上恰当地使用表情包,但是线下给自己和真正关心的人更多机会,去面对面地交流,拥抱彼此真正的喜怒哀乐。

● 摘自今日头条-海绵演讲,有删节

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